

Contra fraudes, a Claro aposta em prevenção!
Segurança é assunto sério e depende de todos nós. Tentativas de fraude, infelizmente, são uma realidade em nosso dia a dia, e é comum que fraudadores tentem se passar por fornecedores de serviços em geral. Consciente desse cenário, a Claro divide com você algumas situações que requerem a sua cautela e vigilância. Com cuidado e atenção, podemos evitar muitos transtornos.
Fique atento!
A Claro e a Anatel não entram em contato para falar sobre:

Boletos
Não enviamos boletos com valores suspeitos para pagamento. Você pode conferir todos os dados da sua fatura no Aplicativo Minha Claro.

Boletos
Não enviamos boletos com valores suspeitos para pagamento. Você pode conferir todos os dados da sua fatura no Aplicativo Minha Claro.

Mudança de Endereço
Somente o titular pode solicitar troca de titularidade ou troca de endereço dos serviços.

Dados Pessoais
Não solicitamos seus dados pessoais ou de outras pessoas de sua residência para fazer alterações de plano ou de cadastro.

Não me pertube
Cadastre-se na plataforma
O “Não Me Pertube” é uma plataforma que permite bloquear ligações para oferta de produtos e serviços de instituições financeiras e prestadoras de serviços de telecomunicações. Você pode efetuar seu cadastro na plataforma gratuitamente de forma rápida e segura. O prazo para a efetivação da solicitação é de até 30 dias após a realização do cadastro.

Como se proteger no Whatsapp
Conheça alguns cuidados que podem evitar golpes.

Nunca compartilhe seu código de ativação com outras pessoas.

Ative a confirmação em duas etapas na sua conta do Whatsapp.

Não instale aplicativos de terceiros, ou compartilhe informações pessoais a pedido de ninguém pelo WhatsApp.

Desconfie de ligações de empresas com linguagem informal.
Proteção extra na sua conta no Instagram
Confira como deixar sua conta mais segura.
- Ative a Autenticação de dois fatores.
- Nas configurações de conta, confirme se seu telefone e endereço de e-mail estão corretos.
- Acesse a Central de Contas e remova as contas vinculadas que você não reconhece.
- Cancele o acesse a aplicativos de terceiros suspeitos.
