Traga seu número para Claro

Confira o passo a passo de como fazer a portabilidade. Trazer seu número para Claro é muito mais simples do que você imagina e temos as melhores ofertas para você.

Mude de operadora e continue com o mesmo número

Escolha um dos planos e informe que deseja fazer a portabilidade. Nós cuidamos de todo o processo para você.

Controle

Planos para quem quer navegar e falar muito, sabendo exatamente quanto vai pagar. Apps e ligações ilimitadas e bônus extra.

Pós

Planos com muita internet, acesso gratuito aos seus apps favoritos, bônus extra para apps de vídeo, ligações ilimitadas e bônus exclusivos.
Traga seu número

Flex

Planos 100% digitais, para quem falar e navegar muito. No app Claro Flex você resolve o que precisar! 

Vantagens de fazer a portabilidade para a Claro

Veja as vantagens de trazer seu numero para a Claro e mude agora mesmo!

Mesmo número

Não se preocupe com mudanças de número, você mantém o seu no processo de portabilidade. E o novo chip é gratuito

100% online

O processo da portabilidade é online, seu plano com a operadora anterior é cancelado automaticamente. Não desative sua linha antes.

Chip da Claro

Você adquire seu chip em qualquer ponto de venda autorizado e também pode solicitar o recebimento do chip na sua casa

Perguntas frequentes

Você pode solicitar sua portabilidade de número para a Claro pela internet, de forma simples e segura. Mude de operadora e continue com o mesmo número. Faça seu pedido de portabilidade na loja online, selecionando a opção: “Trazer meu número para a Claro”. Ou você tem outras opções de fazer essa solicitação: 

– Ir em alguma de nossas lojas. 
– Ligar no televendas no número 0800 720 1234 Todos os dias, das 8hrs às 22hrs. 
– Pelo WhatsApp no número: (11) 99303-1052.

Caso seja um cliente pré-pago: 

– envie um SMS para o número 1970 
– Digite no seu aparelho: *1052# 
– Acesse o Minha Claro 
– Pelo WhatsApp no número: (11) 99303-1052 
Confira como é fácil trazer o número para a Claro. Accesse o vídeo 
Caso seja um cliente Claro Flex: 
Você consegue fazer todo procedimento online, basta baixar o aplicativo do Claro Flex e seguir o passo a passo. 

Consulte e acompanhe seu pedido de portabilidade de número. Mas atenção, você precisa ter em mãos o CPF do titular e o protocolo da sua solicitação.

Acompanhe a solicitação da portabilidade pelo WhatsApp, site ou canal USSD. 
WhatsApp 
  • Adicione um dos nossos números de telefone.
    Região Sudeste: (11) 99991- 0621
    Demais Regiões: (32) 99991- 0621 
  • Envie uma mensagem com a palavra portabilidade e siga as instruções para acompanhar o andamento da solicitação. 

O não recebimento do SMS poderá ocorrer por divergência no cadastro ou falhas técnicas.

Se isso ocorrer, você poderá entrar em contato com a Claro através do número de telefone 1052 e se for cliente Claro Multi pelo número de telefone 0800 723 6626.
Lembrando que: você deverá habilitar o aparelho celular para receber mensagens SMS.

Caso enfrente qualquer problema com a portabilidade do seu número entre em contato pelo 1052 na nossa central de atendimento. Se for cliente Claro Flex entre no Chat do aplicativo Claro Flex.